Na TOP Comfort Colchões, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você em nossos canais de comunicação, incluindo site, redes sociais e WhatsApp.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• Telefone e WhatsApp
• E-mail
• Endereço (quando necessário para entrega)
• Informações sobre seu interesse em nossos produtos (ex: tipo de colchão, medida, forma de pagamento)

2. Como usamos seus dados?

Utilizamos os dados para:

• Entrar em contato para atendimento e dúvidas
• Processar pedidos e realizar entregas
• Enviar promoções e ofertas personalizadas
• Melhorar nossos serviços e experiência de compra
• Criar campanhas de marketing em redes sociais e Google

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Eles poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de anúncios (como Meta Ads e Google Ads) para campanhas personalizadas
• Ferramentas de automação e CRM utilizadas por nossa equipe de vendas e marketing
• Transportadoras e serviços de entrega, quando necessário

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos. O acesso às informações é restrito aos colaboradores autorizados.

5. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar a atualização ou correção de seus dados
• Pedir a exclusão de seus dados da nossa base
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados

6. Cookies e dados de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário. Recomendamos a leitura periódica para se manter informado sobre como tratamos seus dados.